Terma & Syarat
jom2play

Terma Am dan Definisi

Dalam dokumen terma dan syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web jom2play yang boleh diakses melalui https://jom2play.onl dan semua subdomain yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah pada platform ini.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan, promosi, sokongan pelanggan dan fungsi lain yang disediakan oleh jom2play.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang nyata yang tersedia dalam akaun ahli, tidak termasuk baki bonus yang belum dilepaskan.
• "Bonus" bermaksud kredit percuma, wang bonus, atau faedah promosi lain yang dikreditkan ke akaun ahli berdasarkan tawaran yang ditetapkan.

Terma-terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara ahli dan pihak pengurusan jom2play. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan berdasarkan peruntukan yang terkandung di sini.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Bagi mendaftar akaun jom2play yang sah, calon ahli mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Memiliki kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan diri yang sah.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Tidak mendaftar dari wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian secara eksplisit.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform ini. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan dibatalkan serta baki dirampas.

jom2play berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

Akaun Pengguna dan Keselamatan

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun masing-masing. jom2play mengesyorkan agar kata laluan yang kuat digunakan dan tidak dikongsi dengan sesiapapun.

Sekiranya ahli mengesyaki bahawa akaunnya telah diakses tanpa kebenaran, ahli wajib memaklumkan pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel. jom2play tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun.

Maklumat akaun ahli seperti nombor akaun bank dan butiran e-wallet yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama yang sama dengan pemegang akaun jom2play. Transaksi yang menggunakan maklumat pihak ketiga adalah tidak dibenarkan.

Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

Platform jom2play menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli di Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• FPX Online Banking (termasuk bank-bank tempatan utama)
• Boost
• ShopeePay
• Cryptocurrency — USDT, BTC, ETH

Amaun deposit minimum bagi semua kaedah ialah RM10. Bagi pengeluaran, amaun minimum ialah RM100. Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 5 hingga 30 minit selepas permintaan diluluskan.

Semua deposit dan pengeluaran wajib dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pindahan wang melalui pihak ketiga adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun disekat sehingga siasatan selesai.

jom2play berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar atau apabila aktiviti yang tidak biasa dikesan pada akaun berkenaan.

Bonus dan Promosi

jom2play menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Bonus selamat datang yang kini ditawarkan ialah bonus 150% bagi deposit pertama, sehingga maksimum RM500.

Syarat pertaruhan untuk bonus selamat datang adalah seperti berikut:

• Keperluan pertaruhan: 15 kali ganda jumlah bonus yang diterima.
• Contoh: Deposit RM100 → bonus RM150 → baki RM250 → keperluan pertaruhan RM150 × 15 = RM2,250.
• Contoh: Deposit RM800 → bonus RM500 (had maksimum) → baki RM1,300 → keperluan pertaruhan RM500 × 15 = RM7,500.

Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Ahli mesti melengkapkan keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada wang bonus layak untuk pengeluaran. Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh sah bonus boleh menyebabkan bonus dan kemenangan yang berkaitan dibatalkan.

jom2play berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) yang bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar, adalah dilarang sepenuhnya.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform jom2play — merangkumi slot online, live casino, taruhan sukan, sportsbook, baccarat, roulette, blackjack, sic bo dan lain-lain — beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau melalui pengeluar perisian yang berlesen.

Peraturan khusus bagi setiap permainan tertera dalam antara muka permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab memahami peraturan permainan sebelum membuat pertaruhan.

Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan berlangsung, jom2play akan berusaha menyelesaikan pertikaian berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem. Keputusan pihak pengurusan dalam hal ini adalah muktamad.

Pertaruhan sukan tertakluk pada peraturan tambahan bergantung pada jenis sukan dan pasaran yang dipilih. Odd yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat adalah yang akan diguna pakai, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang jelas.

Tingkah Laku Ahli

Ahli wajib menggunakan platform jom2play untuk tujuan hiburan peribadi sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan tanpa bayaran balik:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau kaedah lain untuk mengakses atau bermain pada platform.
• Kerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang dicuri, dipinjam atau milik pihak ketiga.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau bahasa kasar terhadap kakitangan sokongan.

jom2play bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan apabila ada bukti aktiviti haram pada platform. Rekod transaksi dan data pengguna boleh diserahkan kepada pihak berkuasa atas permintaan yang sah mengikut undang-undang.

Perjudian Bertanggungjawab

jom2play komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini menyediakan beberapa alat bagi membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had deposit — ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Rehat sementara — ahli boleh meminta akaun mereka dibekukan sementara untuk tempoh tertentu.
• Pengecualian diri — ahli yang ingin berhenti sepenuhnya boleh memohon pengecualian diri kekal melalui sokongan pelanggan.

Ahli yang mendaftar untuk pengecualian diri tidak akan dibenarkan mendaftar semula atau membuka akaun baharu pada platform jom2play. Sebarang percubaan untuk memintas pengecualian diri yang aktif akan menyebabkan akaun tersebut ditamatkan serta-merta.

Kami menggalakkan ahli mencari sokongan profesional sekiranya diperlukan. Rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut berkaitan sumber bantuan yang tersedia.

Penggantungan dan Penutupan Akaun

jom2play berhak menggantung atau menutup akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Kegagalan menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Pengesanan aktiviti penipuan atau kewangan yang mencurigakan.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa.
• Permintaan ahli sendiri untuk menutup akaun mereka.

Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli dan tiada sebarang isu yang belum diselesaikan, baki wang nyata yang berbaki dalam akaun akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal yang didaftarkan.

Sebaliknya, sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, jom2play berhak menahan baki akaun yang berkaitan sementara siasatan dijalankan.

Had Liabiliti

Platform jom2play disediakan atas dasar "seadanya" dan jom2play tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kesilapan perisian atau masa henti sistem.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jom2play tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli.
• Kelewatan transaksi yang berpunca dari pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang mungkin ditanggung oleh ahli.

Had liabiliti keseluruhan jom2play kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pindaan Terma dan Syarat

jom2play berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau keperluan pematuhan kawal selia.

Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform oleh ahli selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya ahli tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, ahli boleh menutup akaun mereka sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Platform jom2play beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang diiktiraf. Terma dan syarat ini dan sebarang pertikaian yang berbangkit daripadanya ditadbir mengikut prinsip undang-undang yang berkenaan dengan operasi perjudian dalam talian yang berlesen.

Bagi sebarang pertikaian yang melibatkan akaun, transaksi atau perkhidmatan, ahli digalakkan menghubungi pasukan sokongan 24/7 jom2play melalui live chat atau e-mel terlebih dahulu untuk penyelesaian awal. Majoriti pertikaian dapat diselesaikan secara dalaman dengan cepat dan adil.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara bebas yang dilantik oleh badan pelesenan yang berkaitan.